1. Общие положения
Настоящая политика применяется к цифровому сервису NXS VPN, сайту nxsvpn.ru и Telegram-боту @nxsvpn_bot. Администрация проекта NXS VPN обрабатывает данные только в объёме, достаточном для предоставления сервиса, поддержки, расчётов и безопасности.
Используя сайт или бота, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование сервиса.
2. Какие данные обрабатываются
В зависимости от используемых функций могут обрабатываться:
- Telegram ID, username и имя, передаваемые платформой Telegram;
- дата регистрации, реферальная связь и сведения о полученных наградах;
- выбранные тарифы, сроки, количество устройств, состояние подписки и внутреннего баланса;
- заказы, сумма, валюта, способ, статус и внешний идентификатор платежа;
- применённые промокоды, подарки и история операций внутреннего баланса;
- технический идентификатор подключения, IP-адрес, время последней активности и объём переданных данных;
- при отправке отзыва: имя или псевдоним, оценка, текст, необязательные регион, оператор связи и контакт;
- сообщения, которые пользователь самостоятельно направляет в поддержку.
NXS VPN не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия или защитный код. Эти сведения обрабатываются платёжным сервисом на его стороне.
3. Технические данные подключения
Сервис учитывает IP-адреса подключений, время активности и общий объём трафика для работы лимита устройств, диагностики и защиты инфраструктуры. Содержимое передаваемых данных, история посещённых ресурсов и DNS-запросы настройками сервиса не журналируются.
При выборе серверной локации технические сетевые данные передаются выбранному серверу в объёме, достаточном для установления соединения.
4. Цели обработки
- регистрация пользователя и отображение его профиля;
- создание, выдача, продление и прекращение подписок;
- приём оплаты, учёт баланса, промокодов, подарков и реферальных наград;
- отправка уведомлений об окончании срока;
- поддержка пользователей и рассмотрение платёжных обращений;
- предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
- модерация и публикация отзывов при наличии согласия;
- исполнение требований применимого законодательства.
5. Основания обработки
Данные обрабатываются для исполнения пользовательского соглашения, по запросу пользователя до заключения соглашения, на основании согласия в случаях, когда оно требуется, а также для исполнения обязанностей, установленных законодательством.
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только в минимальном объёме следующим категориям получателей:
- Telegram — для работы бота и платежей Telegram Stars;
- Platega — после подключения кассы для обработки платежей на сайте;
- провайдерам серверной и сетевой инфраструктуры;
- государственным органам при наличии законного требования;
- иным лицам — при отдельном согласии пользователя.
NXS VPN не продаёт пользовательские данные и не передаёт их для сторонней рекламы.
7. Сайт и отзывы
Сайт не использует рекламные системы и сторонние аналитические счётчики. IP-адрес отправителя формы отзыва временно используется в памяти сервера для контроля частоты запросов и не сохраняется в базе отзывов.
Имя или псевдоним, оценка, текст и указанный регион могут быть опубликованы после модерации. Контакт для ответа не публикуется. Пользователь может запросить снятие отзыва с публикации через поддержку.
8. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для соответствующей цели, работы активной подписки, разрешения спора, учёта платежей и исполнения обязательных требований. Данные отзыва хранятся до его удаления или отзыва согласия. Резервные копии сохраняются в течение штатного цикла резервирования.
9. Защита данных
Применяются разграничение административного доступа, защищённые соединения, резервное копирование и иные разумные технические меры. Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому пользователь также должен сохранять в тайне ссылки подписки, пароли и платёжные подтверждения.
10. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, удаление данных или отзыв согласия, если сохранение данных больше не требуется по закону или для исполнения обязательств. Для обращения следует написать @nxssup и предоставить информацию, достаточную для подтверждения учётной записи.
11. Пользователи младше 18 лет
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Лица младше 18 лет могут использовать его только с участием законного представителя.
12. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении сервиса, законодательства или состава партнёров. Новая редакция действует с даты публикации на этой странице. Актуальная версия постоянно доступна в боте и на сайте.
13. Контакты
По вопросам обработки данных и работы сервиса: @nxssup.